~10%
企業収益
パーソナライズした体験を 作り出しているブランドは 6~10% の売上拡大を実現し、これはその他の企業の2-3倍の成長スピードである
リアルタイムパーソナライズ
Real-Time Personalize
寄り添えるデジタルへ
リアルタイムパーソナライゼーションは、顧客の行動やニーズに即応してコンテンツを提供する手法です。 顧客の期待に応えるため、企業は個別化された体験を提供することが求められています。 顧客の満足度を高め、ブランドロイヤルティを育むための重要な戦略です。
リアルタイムパーソナライズとは
ユーザーの行動やデータを即座に分析し、 個々のニーズに応じたコンテンツやサービスを提供
リアルタイムパーソナライズとは、顧客のニーズや興味に応じて、ウェブサイトやアプリのコンテンツを即座にカスタマイズする手法です。これにより、個々のユーザーに最適な情報やサービスを提供し、顧客体験を向上させることができます。例えば、ユーザーの行動履歴や現在の状況に基づいて、関連する商品やサービスをリアルタイムで提案することが可能です。
- 01
データ収集と分析
ユーザーの行動データや履歴をリアルタイムで収集し、AIや機械学習を用いて即座に分析します。これにより、ユーザーの現在のニーズや興味を把握します。
- 02
コンテンツの動的生成
分析結果に基づいて、ユーザーに最適化されたコンテンツやサービスを即座に生成し、提供します。これにより、ユーザー体験が向上し、エンゲージメントが高まります。
- 03
適応型インターフェース
ユーザーのフィードバックや行動に応じて、インターフェースやサービスを動的に調整し、継続的に最適化します。これにより、ユーザーの満足度が向上します。
テクノロジー
人と人がわかり合うように、 ユーザー理解を深めます。
マーケティングによるAI活用は１回の精度よりもトライ＆エラーを重ね、 顧客に対して対話するように、新しい情報を取得し パーソナライズが可能になります。
メリット
リアルタイムパーソナライズは、 デジタルマーケティングのパラダイムチェンジ
最小限の設定だけで パーソナライズを導入可能
生成AIを活用することで、最小限の設定だけでリードジェネレーションが可能になります。これまでのように、膨大な設定を行うために大規模チームが必要になることはありません。
小規模チームでもフルスペックの デジタルマーケティングを実施できる
自動化されたツールの導入により、中小企業や小規模チームでも大企業と同じような規模と精度でデジタルマーケティングを展開することが可能になります。これにより、中小企業の競争力が飛躍的に向上し、特にオンラインでの市場シェアを拡大するチャンスが増えます。
デジタルマーケティング人材の 役割の変化
繰り返し行う業務が自動化されることで、マーケティング担当者はより戦略的な役割を担うようになります。ツールの管理やカスタマージャーニーの設計、データ分析に注力することで、企業全体の成長戦略に直結する業務に貢献できるようになります。
活用方法
リアルタイムパーソナライズを簡単にお使いいただけます。
今後の可能性
リアルタイムパーソナライズは さらなる発展が見込める分野です。
インテントデータ
インテントデータのさらなる活用
インテントデータを活用してリアルタイムに顧客の行動を分析することで、企業は顧客のニーズや興味を即座に理解し、個別に最適化された体験を提供することができます。具体的には、AIや機械学習を使って、インテントデータを解析し、顧客ごとに適切なタイミングで、適切なコンテンツやオファーを自動的に生成します。
パーソナライズドカタログ
カタログ内容・価格を顧客によって パーソナライズし、ビジネスを加速
A社とB社などの販売代理店ごとに、自社が伝えたい情報や推奨したい商品の種類、仕切率は異なります。共通のリリース情報や一部のコンテンツは統一して提供しながらも、Webページの特定エリアに表示される内容を代理店ごとにカスタマイズすることで、各社のニーズに応じた効率的なビジネス展開が可能になります。
