検索流入激減時代の

顧客開拓に 効くツール

検索ボリュームが半減している今、顧客開拓には新しいアプローチが必要です。

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顧客開拓に
効くツール
toviraの全体像顧客データが4つのプロダクトを循環し、回すほど精度が上がります。
ONE CUSTOMER DATA CYCLE
01 / DELIVER

toviraCMSノーコードCMS

コンテンツを「届ける」土台

Webサイト・会員サイトをノーコードで構築。フォームやパーソナライズ配信で、見込み客との最初の接点をつくります。

渡すもの → サイト訪問・会員登録・フォーム入力のデータ
02 / VISUALIZE

coreAnalyticsB2Bアクセス解析

訪問企業を「見える化」する

匿名アクセスを企業情報に変換。どの会社が、どのページを、どんな順で見たかをタイムラインで可視化します。

渡すもの → 企業名つきの行動データ・関心テーマ
03 / GENERATE

leadGenerator営業AIエージェント

熱量の高い企業を「開拓」する

行動×属性×時系列の3次元スコアリングで「今、営業すべき企業」を判定。メール・紙DM・広告などをAIが自動でアプローチします。

渡すもの → 商談・受注、そして新しい「顧客」
04 / DEEPEN

カスタマーポータルカスタマーポータル

顧客との関係を「深める」

FAQ・資料DL・動画・チケットで問い合わせをセルフ化。顧客化後の行動を実名で記録し、LTVと継続を支えます。

渡すもの → 実名の行動データが、再び分析とスコアへ
ツール間のデータ連携作業が不要。同じ顧客データ基盤の上で動くため、CSVの受け渡しや突合作業がありません。
必要なプロダクトから始められる。4つ揃えなくてもOK。coreAnalyticsだけ、ポータルだけの導入から拡張できます。
匿名から実名まで一気通貫。「誰か分からない訪問者」から「実名の顧客」まで、同じ物差しで熱量を測り続けられます。

それぞれの役割と、隣のプロダクトとの関係。

4つは「機能の寄せ集め」ではなく、顧客との関係のフェーズごとに役割を分担しています。各プロダクトが何をして、どのデータを次に手渡すのかをご紹介します。

01 / Deliver

toviraCMS

すべての起点になる、
「届ける」ためのWeb基盤。

専門知識がなくても、サイト構築からコンテンツ更新・フォーム作成までノーコードで完結。訪問者の行動に合わせたパーソナライズ表示にも対応します。

ノーコードのサイト構築・更新リアルタイム編集で、誰でもすぐに運用できます。
会員管理・フォーム生成会員登録・問い合わせ・アンケートまで一体で管理。
リアルタイムパーソナライズ行動・属性に合わせて、一人ひとりにコンテンツを出し分け。
セキュアなSaaS運用サーバー・保守・アップデート込みで運用負担を削減。
エコシステムでの役割CMSで発信したサイト・コンテンツへの訪問が、すべての顧客データの源泉。→ coreAnalytics が、その訪問を企業名つきのデータに変えます。
02 / Visualize

coreAnalytics

問い合わせ前の95%を、
見込み客に変える「見える化」。

問い合わせに至るのは訪問者のごく一部。coreAnalyticsは匿名アクセスを企業情報に変換し、これまで見えなかった「興味を持っている会社」を明らかにします。

企業アクセス分析・分類業種別・規模別・地域別に訪問企業の傾向を可視化。
行動タイムライン・CV動線分析どのページを、どの順で見たかを企業単位で追跡。
業種別・企業規模別ヒートマップターゲット層ごとの関心エリアを把握し、サイト改善へ。
PowerPointレポート自動作成報告資料が編集可能な形式で自動出力されます。
エコシステムでの役割toviraCMS → のサイトを訪れた匿名アクセスを企業名つきの行動データへ変換。→ leadGenerator のスコアリングとアプローチの判断材料になります。
03 / Generate

leadGenerator

「今、営業すべき会社」に、
AIが自動でアプローチ。

見える化したデータをもとに、行動・属性・時系列の3次元スコアリングで熱量を判定。営業AIエージェントがマルチチャネルで自動アプローチし、商談を創出します。

営業AIエージェントスコアに応じて、メール・フォーム営業・DMなどを自動実行。
3次元スコアリング行動×属性×時系列で「今すぐ営業すべき企業」を自動判定。
マルチチャネルアプローチ紙DM・ABM広告・ステップメール・デジタルセールスルーム等。
企業・部署データベース部署・キーマン情報まで収録。届けたい相手に直接届きます。
エコシステムでの役割coreAnalytics → の企業行動データを受け取り、商談へと転換する「攻め」の担当。受注した顧客は → カスタマーポータル へ迎え入れます。
04 / Deepen

customerPortal

顧客になってからが本番。
問い合わせ削減と商談化を両立。

FAQ・資料・動画・チケットで定型対応をセルフサービス化。ログイン後の行動は実名の顧客単位で記録され、サポートコスト削減とアップセルの両方に効きます。

FAQ・資料DL・動画・マニュアル「探して送る」定型対応を、会員のセルフサービスへ。
サポートチケット・ワークフロー問い合わせ・申請の受付から処理までをポータル内で完結。
CRM・実名行動タイムライン閲覧・DL・視聴などの行動を、実名の顧客単位で自動記録。
ユーザーロール・出し分け顧客・代理店ごとに、情報や価格の表示をコントロール。
エコシステムでの役割顧客化後の実名行動データを蓄積する「深耕」の担当。このデータが → coreAnalytics / leadGenerator に還流し、アップセル・クロスセルの検知精度を高めます。

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