計測 → 育成 → 商談化 → 継続。13の機能が、ひとつのデータ基盤（CRM）にデータを集約します。主要な機能をクリックすると詳細ページへ移動します。
Solution
会員ポータルで「実名 × 行動データ」をつなぐ。
製品情報やFAQ、資料、動画を会員限定で提供することで、匿名追跡に頼らず“実名の行動データ”を取得。閲覧・比較・ダウンロード・視聴といった一つひとつの行動を熱量として可視化し、申請・問い合わせから商談へ、契約・支払の表示で継続へとつなげます。
導入メリットは、2つの軸で。
コストを「減らす」守りと、売上を「伸ばす」攻め。会員ポータルは、その両方を担います。
守り ／ 業務効率化（コストを減らす）
顧客対応のコストを削る
顧客対応工数の削減セルフ解決で、定型的な問い合わせを減らす。
情報・資料管理の一元化属人化と「探して送る」作業を解消する。
申請・受付業務の自動化見積・発注・各種申請をワークフロー化する。
業務効率化の機能を見る
攻め ／ 顧客体験・マーケティング（売上を伸ばす）
関係を深め、売上を伸ばす
実名の行動データを活用匿名リードで終わらせず、営業・マーケにつなぐ。
顧客接点の強化・離反防止自社専用の窓口で、リテンションを高める。
ブランド体験・競争優位デジタルの顧客体験そのものを差別化に変える。
顧客体験・マーケの機能を見る
業種ごとの、勝ち筋がある。
製造・卸売・SaaS。それぞれの課題に合わせて、機能の組み合わせ方が変わります。
製造業
製品情報そのものを唯一無二のコンテンツに。SEO・広告に頼らず、製品情報で集客し検討を育てる。
- 製品情報・スペックを会員限定で公開
- 比較・お気に入り・CADダウンロード
- 熱量分析で担当者に通知
卸売業
ロール機能で顧客ランクに応じて商品情報と価格を出し分け。取引先ごとに最適化したBtoB取引ポータル。
- 顧客ランク別に価格を出し分け
- 見積・発注をワークフローで受付
- API連携で基幹システムと接続
SaaS業
広告で獲得したリードを「メルマガ止まり」にしない。動画・オンラインイベントで能動的に育て、商談へ。
- チュートリアル動画・LIVE配信
- プラン別に情報を出し分け
- デモ申込・相談をそのまま受付
Build vs Buy
「作る」のではなく、「導入する」。
「作る」のではなく、「導入する」。
明日にも、顧客に出せる。
同じものを自社で開発すると、数百万〜数千万円・数ヶ月の構築期間がかかり、その後も保守が続きます。CustomerPortals なら、設定するだけ。時間とコストを大きく圧縮できることが、決裁の決め手になります。
自社開発するBUILD
初期費用 数百万〜数千万円
構築に数ヶ月、要件定義から開発まで
リリース後も保守・改修が続く
tovira を導入するBUY
初期 約30万円〜／月額制で始められる
設定するだけ、すぐに顧客へ提供
保守・アップデートはおまかせ
＝ 時間とコストを、大幅に圧縮。
料金表
Standard
会員数 〜5,000名
¥98,000/月
初期費用 ¥300,000〜
基本機能（製品情報・FAQ・DL・動画・チケット）＋CRM・全文検索・ソーシャルログイン。
おすすめ
Business
会員数 〜30,000名
¥198,000/月
初期費用 ¥600,000〜
Standardに加え、ワークフロー・API連携・外部連携・ロール機能（情報/価格の出し分け）が利用可能。
Enterprise
会員数 応相談
¥498,000/月
初期費用 ¥1,200,000〜
全機能に加え、SSO / SAML・個別カスタマイズに対応。大規模・要件特化の運用に。
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