カスタマーポータル 料金体系
Standard
会員数 〜5,000名
¥98,000/月
初期費用 ¥300,000〜
基本機能（製品情報・FAQ・DL・動画・チケット）＋CRM・全文検索・ソーシャルログイン。
おすすめ
Business
会員数 〜30,000名
¥198,000/月
初期費用 ¥600,000〜
Standardに加え、ワークフロー・API連携・外部連携・ロール機能（情報/価格の出し分け）が利用可能。
Enterprise
会員数 応相談
¥498,000/月
初期費用 ¥1,200,000〜
全機能に加え、SSO / SAML・個別カスタマイズに対応。大規模・要件特化の運用に。
3年間の総額の目安（税別）
- Standard：約383万円〜（初期30万円〜＋月額9.8万円×36か月）
- Business：約773万円〜（初期60万円〜＋月額19.8万円×36か月）
- 自社開発の試算例：約1,450万円（開発1,000万円＋保守・改修 年150万円×3年。サーバー・インフラ費は別）
月額には、サーバー・インフラ、セキュリティ対応・保守、機能アップデートが含まれます。記載価格はすべて税別です。自社開発との比べ方
機能比較
プランごとに利用できる機能の一覧です。
| 機能 | Standard | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| ログイン（メール/PW・WAF・初回認証） | ○ | ○ | ○ |
| 製品情報・FAQ・DL・お知らせ・動画・チケット（基本） | ○ | ○ | ○ |
| CRM・タイムライン | ○ | ○ | ○ |
| 全文検索スコアリング／AIキーワード生成 | ○ | ○ | ○ |
| ソーシャルログイン | ○ | ○ | ○ |
| ワークフロー（基本フォーム/承認） | — | ○ | ○ |
| API連携・データ表示（スマレジ/salesforce等） | — | ○ | ○ |
| ワークフロー外部連携（JS/PHP/lambda） | — | ○ | ○ |
| ロール機能（情報・価格の出し分け） | — | ○ | ○ |
| メール・LINE配信 | — | ○ | ○ |
| SSO / SAML | — | — | ○ |
| カスタマイズ | — | — | ○ |
| 会員数バンド | 〜5,000 | 〜30,000 | 応相談 |
オプション・追加メニュー
必要に応じて、各プランに追加でご利用いただけます。
会員数の追加バンド
＋5,000名ごと ／ 月 ¥30,000
管理者シート追加
＋¥5,000 / 月・人
メール送信通数お知らせ・WF通知
10,000通 ¥5,000 （¥0.5 / 通）
カスタムワークフロー外部サーバー処理の設定・開発
初期 ¥300,000〜 ／ 月額 ¥10,000〜
導入支援
¥500,000〜1,000,000
運用代行プロフェッショナルサービス
月 ¥150,000〜 （運用＋簡易分析レポート）
初期費用は開設費用です。記載価格はすべて税別。会員規模・要件により変動するため、詳細はお問い合わせください。