お客様の熱量を下げない 入力アシスト機能

フォーム完了までスムーズに導く

EFOは「Entry Form Optimization（エントリーフォーム最適化）」の略語で、商品の購入、資料請求、会員登録、イベントへの応募など、さまざまな目的で使用される入力フォームを、ユーザーがスムーズに入力できるように改善するプロセスを指します。主な目標は、離脱率の低減とCVR（コンバージョン率）の向上です。 入力フォームに到達したユーザーは、商品購入や資料請求、会員登録などの具体的なアクションを遂行したいと考えています。しかし、複雑なフォームや入力エラーが頻発する場合、ユーザーは目的を達成できずに離脱してしまいます。これはユーザーにとって不快な経験となり、企業にとっても顧客との大切な接点を失うことにつながります。 さらに、入力フォームは個人情報を提供する場でもあります。ユーザーが安心して情報を提供できるように、事前の説明やデザイン、その他の改善が必要です。ユーザーにとって信頼性のあるフォームは、企業との信頼関係を築く上でも非常に重要です。