会員管理機能
お客様とつながり 理解するための プラットフォーム
会員管理の仕組みは、お客様の情報をただ記録するだけのものではありません。行動や傾向を把握することで、リピーターの獲得や市場変化への対応につながり、ビジネスの競争力を高める土台になります。認証・マイページ・履歴・関心分析を組み合わせ、一人ひとりに寄り添った体験を届けます。
製造業の導入事例
ROI試算シート
連携API解説
利用シーン さまざまなBtoBサイトで、活きる。
会員管理機能は、業態を問わず活用できます。ここでは代表的な4つのサイト形態での活用例をご紹介します。
ユーザーポータル
取引先や顧客企業の担当者に専用アカウントを発行し、契約情報・発注履歴・サポート状況をマイページで一元管理。担当者ごとに閲覧権限を設定し、二段階認証で機密情報を保護します。利用状況の分析から、最適なプランや関連サービスを適切なタイミングで提案できます。
ニュースメディア
無料会員には業界ニュースの一部を、有料会員には詳細なレポートや分析記事を公開する段階的な仕組みで、有料登録を促進。閲覧履歴から関心テーマを分析し、トップページや配信メールをパーソナライズ。会員限定ウェビナーやホワイトペーパーで、専門メディアの価値を高めます。
会員制ナレッジサイト
業界の専門知識やノウハウを会員限定で公開し、登録企業の担当者がいつでも検索・閲覧できるように。閲覧履歴や検索キーワードから関心テーマを分析し、新着記事や関連資料を自動でおすすめ。マイページでブックマークや参照履歴を管理でき、社内での情報共有にも役立ちます。
データ提供サイト
会員ランクに応じてダウンロードできるデータの範囲や件数を設定し、上位プランへのアップグレードを促進。過去のダウンロード履歴から関連データセットをおすすめ表示。マイページで利用状況や契約プランの確認・変更が簡単に行え、二段階認証で機密性の高いデータも安全に管理します。
つながりを深める、6つの機能。
これらを組み合わせることで、お客様一人ひとりに寄り添った体験を提供できます。記録するだけでなく、理解し、応えるための機能群です。
会員限定コンテンツ
会員だけが見られる特別なコンテンツで「登録してみよう」という動機づけに。特別感が繰り返しの利用を促し、月額制サービスの導入にもつながります。
会員認証
ログインでお客様一人ひとりを識別し、その人に合った情報やサービスを提供。「自分に合っている」と感じてもらうことで、満足度とリピート率が高まります。
二段階認証
パスワードに加え、SMSや専用アプリでの確認をもう一段階追加して不正ログインを防止。特に個人情報を扱う場面で、お客様に安心して利用してもらえます。
興味関心分析
サイト上の行動を分析し、その人が興味を持ちそうな情報を届けます。「おすすめ」の精度が上がることで、購入や問い合わせにつながりやすくなります。
マイページ機能
お客様ごとの専用ページで、購入履歴や登録情報をいつでも自分で確認・変更。使い勝手のよさが、継続的な利用につながります。
履歴管理
過去の閲覧や購入の記録をもとに、関連情報やおすすめを表示。再訪時に「前回の続き」からスムーズに利用でき、利便性が向上します。
安心して預けてもらえる、
認証とアクセス管理。
会員データは、お客様との信頼の証。toviraCMS はパスワード認証に二段階認証を重ね、担当者ごとの閲覧権限までコントロールします。機密性の高い情報を扱うBtoBサイトでも、安全に運用できます。
会員データがあると、パーソナライズが変わる。
会員管理は、それ単体でも役立ちますが、toviraCMS の他機能とつながることで真価を発揮します。ログインで識別した属性・履歴を出し分けに活かせば、一人ひとりの体験がさらに深まります。
届けられる体験は豊かになる。
会員の役職・ランク・閲覧履歴を、リアルタイムパーソナライズの判定材料に。ログイン後は、その人だけのために組み立てたページを届けられます。