自社開発なら数百万円。 toviraなら、初期30万円から。
FAQ・資料・動画・各種申請をセルフサービス化して問い合わせを削減し、実名の行動データを商談化につなげるカスタマーポータル。同じものを自社で作れば数百万〜数千万円・数ヶ月。CustomerPortals なら、初期約30万円〜・ノーコードで最短導入できます。
開発予算の稟議を待たずに始められる価格帯。時間とコストの圧縮そのものが、社内決裁の決め手になります。
安いのには、理由がある。
「作らない」からです。
カスタマーポータルに必要な機能——製品情報・FAQ・ダウンロード・動画・チケット・CRM——は、すでに構築済み。ゼロから開発するのではなく、完成されたプラットフォームを設定して使うSaaSモデルだから、初期約30万円〜という価格を実現できます。サーバー構築も、セキュリティ設計も、アップデート対応も不要です。
初期30万円〜に、ここまで入る。
Standardプランで使える機能の一覧です。「最低限のFAQサイト」ではなく、CRM・全文検索まで含んだ、問い合わせ削減と商談化のための基盤が揃います。
「コスト」ではなく、「回収できる投資」。
ポータルの費用対効果は、シンプルな引き算です。定型的な問い合わせ対応・資料送付・申請受付にかかっている人件費と、月額費用を比べてみてください。
FAQで解決できる問い合わせ、資料の「探して送る」、見積・申請の受付。1件あたりの対応時間 × 件数 × 人件費で、いまのコストが見えます。
FAQ・資料DL・動画・チケットで、定型的な対応を会員のセルフサービスに置き換え。削減できた工数が、そのまま月額費用の原資になります。
削減だけで終わりません。実名の行動データから熱量の高い顧客がわかるため、営業・マーケの成果——商談化・継続——が回収を加速させます。
※ 削減効果は問い合わせ件数・対応体制により異なります。貴社の状況に合わせた試算は、デモの際にご相談ください。
3年間で比べると、差はもっと開く。
初期費用だけではありません。自社開発は保守・改修・インフラ費用が継続的に発生します。3年間の総コストで比較してみてください。
| 自社開発（スクラッチ）試算例 | tovira Standard会員数 〜5,000名 | tovira Business会員数 〜30,000名 | |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 数百万〜数千万円試算例：¥10,000,000（要件定義・設計・開発） | ¥300,000〜開設費用のみ | ¥600,000〜開設費用のみ |
| ランニング費用 | 月 ¥125,000〜試算例：保守・改修 年¥1,500,000（開発費の15%目安） | 月 ¥98,000機能・サポート込み | 月 ¥198,000機能・サポート込み |
| サーバー・インフラ | 別途必要構築・運用・監視の費用と人員が発生 | 月額に込み | 月額に込み |
| セキュリティ・保守 | 自社対応脆弱性対応・WAF・監視を自社で継続 | 月額に込み | 月額に込み |
| 機能アップデート | 都度開発新機能は追加の開発費用が発生 | 自動で提供 | 自動で提供 |
| オリジナル機能の追加 | 都度改修本体改修のたびに見積・開発・テストが必要 | —（上位プランで対応） | 外部処理で追加可API連携・外部連携により、本体を改修せずオリジナル機能を外部処理として追加できます |
| 導入までの期間 | 数ヶ月〜要件定義から開発・テストまで | 最短導入ノーコードで設定するだけ | 最短導入ノーコードで設定するだけ |
| 3年間の総コスト | 約¥14,500,000試算例：初期¥1,000万＋保守 年¥150万×3年 | ¥3,828,000初期¥30万＋月額¥9.8万×36ヶ月 | ¥7,728,000初期¥60万＋月額¥19.8万×36ヶ月 |
※ 自社開発の金額は一般的な開発規模を想定した試算例です（保守費用は開発費の15%/年を目安に算出）。実際の費用は要件・体制により異なります。tovira の金額は税別・最低構成での算出です。
API連携・外部連携を使い、貴社独自の業務ロジック（見積計算、基幹システム連携、独自申請フローなど）を外部処理としてポータルに組み込めます。スクラッチ開発のように本体を改修する必要がないため、追加コストを抑えながら「自社専用ポータル」に育てられます。
スモールスタートして、育てられる料金体系。
まずはStandardで始めて、会員数や要件の拡大に合わせてプランを引き上げ。最初から大きな投資をする必要はありません。
Standard
基本機能（製品情報・FAQ・DL・動画・チケット）＋CRM・全文検索・ソーシャルログイン。問い合わせ削減と行動データ活用を、この価格で。
資料をダウンロードBusiness
Standardに加え、ワークフロー・API連携・外部連携・ロール機能（情報/価格の出し分け）が利用可能。オリジナル機能を外部処理として追加でき、本体改修なしで自社専用の機能拡張ができます。
詳しく見る初期費用は開設費用です。記載価格はすべて税別。会員規模・要件により変動するため、詳細はお問い合わせください。
費用について、よくある質問。
隠れコストを気にせず判断できるよう、費用まわりの疑問にお答えします。
Q初期費用30万円には何が含まれますか？
Q月額費用以外に、後から追加費用は発生しますか？
Qサーバー代や保守費用は別途かかりますか？
Q導入に社内のエンジニアは必要ですか？
Q自社独自の機能を追加したい場合はどうなりますか？
Q導入支援や運用代行も頼めますか？
初期30万円から、
「問い合わせが減るポータル」を。
数百万円の開発稟議は要りません。まずは資料で、機能と費用の全体像をご確認ください。貴社の問い合わせ件数に合わせた削減試算も承ります。